Conditions de Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et s'entendent au départ de nos locaux. Si votre commande est urgente, contactez nous au 03.22.92.52.08 ou par mail ICI

N'hésitez pas à vous connecter sur le site Chronopost.fr pour visualiser le suivi en cas de délai anormal.

Livraison en point relais "ChronoRelais"

La livraison en Chrono Relais est la solution idéale pour la plupart de vos commandes.
Le colis est livré en 24h (délai indicatif au départ de nos locaux) dans le point relais de votre choix.
Vous bénéficiez du suivi de colis par mail et SMS.

Le colis reste disponible au point relais pendant 8 jours à compter de la réception du colis.
Attention : si vous ne retirez pas le colis dans les 8 jours suivant sa livraison, le colis nous sera retourné et il vous sera facturé 9,60€ de retour.

Frais de port Offerts !

Les frais de port sont offerts en point relais à partir de 149€ d'achats et sous les conditions suivantes :

  • Votre colis ne doit pas excéder 10kg
  • Votre colis doit respecter les dimensions exigées par le point relais
  • Les frais de port offerts ne s'appliquent pas aux colis volumineux
  • Valable uniquement à destination de la France Métropolitaine (Hors Corse)

Chronopost à domicile

Vous êtes livrés en 24h sur l'adresse de votre choix.
Vous bénéficiez du suivi de colis par mail.
Le colis est remis contre signature, votre présence est donc indispensable.

International et DOM-TOM : Colissimo suivi ou Chronopost

Pour les envois à destination de l'international et des DOM-TOM, la livraison est effectuée en colissimo suivi ou en Chronopost selon le poids du colis.
Vous bénéficiez du suivi par mail.
Le colis ne doit pas excéder 20kg et certains produits volumineux ou dangereux ne peuvent être expédiés.

Réclamations

Toute réclamation écrite, pour être valable, doit être faite sous 10 jours à dater de l’enregistrement de la commande.
Le client doit vérifier la marchandise au moment de la livraison et doit notifier sur le bordereau les éventuelles réserves quant à l’état du colis et de la marchandise se trouvant à l’intérieur. Cette démarche est indispensable à toute forme de réclamation.
QUADYLAND se dégage de toute responsabilité en cas de non réserve inscrite sur le bordereau de livraison du transporteur.
Aucune réclamation ne pourra être faite en cas de perte, de manque ou de non livraison s’il n’existe pas de réserve sur le bordereau du transporteur.