Quels sont les frais et délais de livraison ?

Offre exceptionnelle - Frais de livraison offert

La livraison est offerte en point relais dès 149€ d'achats et sous les conditions suivantes :

  • Votre colis ne doit pas excéder 10kg
  • Votre colis doit respecter les dimensions exigées par le point relais
  • Les frais de port offerts ne s'appliquent pas aux colis volumineux
  • Valable uniquement à destination de la France Métropolitaine (Hors Corse)

Conditions de livraison

Livraison en France métropolitaine, DOM-TOM et International. Les délais de livraison sont indicatifs et s'entendent au départ de nos locaux. Il s'agit du délai moyen constaté par Chronopost. Il faut ajouter à ce délai à la date d'expédition mentionnée dans votre commande. 

  • Si votre commande est urgente ou que votre lieu de livraison n'est pas disponible, contactez nous ICI
  • Vous pouvez optimiser votre temps en récupérant vos colis dans le relais Chrono Relais de votre choix, près de chez vous, à proximité de votre travail ou même de l'école de vos enfants ! Tôt le matin, à la mi-journée ou en soirée jusqu'à 20 ou 21 heures, en semaine ou durant le week-end selon les horaires d’ouverture du commerçant partenaire du Chrono relais.

Les frais de livraison sont calculés par rapport au poids et de la taille du/des article(s) de votre panier.

N'hésitez pas à vous connecter sur le site Chronopost.fr pour visualiser le suivi en cas de délai anormal.


Choix de livraison n°1 : en point relais "Chronorelais"

La livraison en Chrono Relais est la solution idéale pour la plupart de vos commandes.

  • Le colis est livré en 24h (délai indicatif au départ de nos locaux) dans le point relais de votre choix.
  • Vous bénéficiez du suivi de colis par mail et SMS.
  • Le colis reste disponible au point relais pendant 8 jours à compter de la réception du colis.

Attention : si vous ne retirez pas le colis dans les 8 jours suivant sa livraison, le colis nous sera retourné et il vous sera facturé 9,60€ de retour.

Choix de livraison n°2 : Chronopost à domicile

  • Vous êtes livrés en 24h sur l'adresse de votre choix.
  • Vous bénéficiez du suivi de colis par mail.
  • Le colis est remis contre signature, votre présence est donc indispensable.

Choix de livraison n°3 : International et DOM-TOM en Colissimo suivi ou Chronopost

  • Vous êtes livrés en 24h sur l'adresse de votre choix.
  • Vous bénéficiez du suivi de colis par mail.
  • Le colis est remis contre signature, votre présence est donc indispensable.

Choix de livraison n°4 : Retrait de votre commande sur place chez Quadyland

  • Le retrait est disponible pendant nos horaires d'ouvertures
  • Une fois que nous avons reçu toutes les pièces, nous vous avertissons que votre commande est prête

Choix de livraison n°5 : Livraison via transporteur

  • Si votre pièce est trop volumineuse et ou lourde pour être tranmise par un autre moyen de livraison, nous proposons une livraison via transporteur (ex. : une cabine complète de SSV)
  • Vous ne réglez pas le montant de la livraison au moment de la commande
  • Une fois votre commande reçu nous choisissons la meilleur solution économique pour vous livrez et nous vous contactons afin d'effectuer le réglement des frais de livraison

Réclamations

Toute réclamation écrite, pour être valable, doit être faite sous 10 jours à dater de l’enregistrement de la commande.

  • Le client doit vérifier la marchandise au moment de la livraison et doit notifier sur le bordereau les éventuelles réserves quant à l’état du colis et de la marchandise se trouvant à l’intérieur. Cette démarche est indispensable à toute forme de réclamation.
  • QUADYLAND se dégage de toute responsabilité en cas de non réserve inscrite sur le bordereau de livraison du transporteur.

Aucune réclamation ne pourra être faite en cas de perte, de manque ou de non livraison s’il n’existe pas de réserve sur le bordereau du transporteur.

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