Comment passer une commande et savoir si elle a été prise en compte ?

Comment savoir si ma commande est prise en compte ?

Tout d'abord, sélectionnez vos articles sur www.quadyland.com.

  • Votre panier s’affiche en haut à droite de la page.
  • Vous avez accès à tout moment à votre panier en cliquant sur l’icône. Cliquez sur votre panier et sélectionnez « Commander ».
  • Identifiez-vous ou inscrivez-vous pour finaliser votre commande, il suffit d’entrer votre adresse mail et votre mot de passe.
  • Sélectionnez le mode d’expédition et l’adresse de livraison de votre choix et cliquez sur « passer à l’étape suivante ».
  • Dès que vous validez votre commande, vous recevez un courriel accusant réception de celle-ci.

Pourquoi ma commande n'est pas prise en compte ?

Il arrive qu'une faute de frappe dans votre adresse email empêche la bonne distribution de notre envoi :

  • Pour vous assurer que votre commande a bien été enregistrée, il vous suffit de cliquer sur «mon compte» dans l'onglet «Mes commandes» et de vérifier si votre commande a bien été prise en compte avec le statut : en cours de traitement.
  • Si votre commande possède un autre statut (annulée, en attente, en attente de paiement), cela signifie que votre paiement n'a pas été validé et qu'il faut renouveller votre commande
Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ? Si cela n'est pas le cas.